被同桌扒开腿用震蛋器折磨

    客服經理/副經理[ 2021-04-25 ] 

崗位描述:

崗位職責
1、負責其功能領域內主要目標和計劃,制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
2、負責客服部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
3、制定客戶服務規范和制度,全方位優化客戶服務質量;
4、設計并優化客戶服務各種流程;
5、適當處理服務的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
任職資格
1、??埔陨蠈W歷,市場營銷、公共關系等相關專業優先;
2、5年以上大型商場客戶服務管理工作經驗,精通客戶服務體系的管理流程;
3、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心;
4、較強的組織、計劃、控制、協調能力和人際交往能力、應變能力;
5、良好的協調及溝通能力,較強的團隊合作意識。

     
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